来源：21世纪经济报道
来源丨本文内容综合选自《新工业时代：世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》
编辑丨阿巷；实习生思纯
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企业家的职能是创新
题记
01引子：企业的本质是什么？
观察经济世界，经常会思考一些“第一性问题”，即最根本的问题。
比如：什么是金融？什么是实业？做好它们的关键是什么？
谈到金融，我理解其本质是不同时空的价值转换。
做金融最关键的问题是杠杆。
不用杠杆，有一块钱本金就做一块钱生意，这不是金融，但过分加杠杆，过度短钱长用，往往又会爆掉，由此又可以说金融即风控。
那么实业呢？
我喜欢德鲁克的一个答案，企业的本质就是创造顾客。
你在顾客心目中的地位决定了你的价值。所以李嘉诚说“生意找你做时生意就好做，你找生意做时生意就难做”。
做实业的关键在于成本和收益，即在企业的整个生命周期中，如何获得总收益和总成本之差的最大化。
本文以这一两年我深入调研的中国巨石（.SH）和浙江嘉兴桐乡的振石集团为例，探讨做好实业、做强做大制造业的一些方法。
我和这两家企业的创始人张毓强进行过多次关于制造业的交流，虽然社会大众对他们并不熟悉，但于我却是很有吸引力的研究对象。
中国巨石是世界规模最大的玻纤生产企业，在桐乡、九江、成都、埃及、美国都建有生产基地，其产能占中国玻纤业的40%多，占世界的20%多。
从年到年，中国巨石的综合毛利率都在40%以上，年其营业收入突破亿元，净利率达到23.8%，比格力电器（.SZ）高9个百分点，比云南白药（.SZ）高11个百分点。
振石集团旗下的恒石纤维基业公司，为维斯塔斯、西门子、通用电气等世界级客户提供风电叶片的基础材料，是风电基材这个细分市场的隐形冠军。现在它一个月的利润超过万元。
张毓强的过人之处不仅在于从规模上打造了两个“世界冠军”，而且在于创新能力。
由于玻纤材料在第二次世界大战中被大量用于坦克等武器生产，涉及军工和高技术，所以欧美国家一直禁止出口成套的玻纤生产设备。
中国巨石一方面要千方百计向国外学习，从单项设备引进做起，进行消化吸收，另一方面必须坚持自主创新，而且是全面和系统的创新，包括绕过国外公司布局了半个多世纪的“专利墙”，在高性能玻璃配方等核心技术方面取得突破。
在年度国家科学技术奖励大会上，巨石申报的“高性能玻璃纤维低成本大规模生产技术与成套装备开发项目”荣获国家科技进步二等奖。
张毓强年出生于桐乡石门镇，初中没毕业就到一个镇办的布厂当挑水工，无论背景、学历，没有理由推出此人日后会成为中国乃至世界玻纤行业的引领者。
他的身上显示了突出的企业家精神，这正是中国经济活力的微观基础。
从对巨石、恒石的调研中，我看到，在我们国家的经济中，已经有一批质量很好、效率很高、管理很强、具备世界级水平和竞争力的企业，它们是大机器工业的代表，也是中国制造立足世界的基础。
02上篇：成本篇
心法之一：制造业成本的降低要靠规模经济
做制造业不是一蹴而就的，需要漫长的时间。振石集团的前身是桐乡石门镇东风布厂，年元旦前后拉出第一根玻璃纤维。
经过20年努力，到年玻纤产量为0吨。年，振石发起组建了巨石集团（中国巨石的核心资产），开始建设先进的池窑拉丝项目，产能为吨，当时是不可想象的一个大数字。再奋斗十几年，到年产能达到60万吨。
规模经济能带来明显成本优势。
例如，年启动的吨池窑拉丝项目，相当于大机器生产，而之前所用的代铂炉拉丝方法相当于个体作坊，吨池窑等于台代铂炉的产量，而所需人工是代铂炉的1/10，成本当然降低。
为了形成规模经济，张毓强采取了贷款投资、联合投资、股权融资、兼并收购等多种方式，甚至在年将巨石集团的资产注入拥有上市指标的央企，为此不惜放弃上市公司第一大股东的位置，但他抓住了融资扩产的机会，产能遥遥领先于对手。
做大事，该抓的机会必须抓住。
无论是离开家乡石门到桐乡二次创业，成为桐乡经济开发区引进的第一家大企业，还是从开发区一期地块扩张到三期地块，张毓强都走在别人前面。如果不是先行一步，土地价格就不知道要涨多少。
通过规模经济降低成本，最大的好处是使玻纤的应用更加普及，做大了市场，让这个行业在国民经济中的地位得到了提高。
心法之二：制造业成本的降低要在供应链上下功夫
决定制造业成本的一个重要因素是供应链的稳定性和经济性。
拿原料来说，玻纤的主要原料是叶蜡石，通常1吨玻纤纱需要0.8吨叶蜡石，浙江、福建的叶蜡石储量约占全国的75%。
巨石在桐乡和九江的生产基地毗邻资源丰富区，运输费用也低。
振石集团在丽水松阳县建立了明石矿业公司，主营高岭土矿石和叶蜡石，从纵向一体化的角度建设扎实稳固的供应链。
4年巨石着眼于西部大开发，在成都建厂。由于矿石要从浙江运，运费比较高。
巨石成都团队和当地高校的专家一起探讨，能不能因地制宜，利用四川多山的优势就近找矿。
最终找到了替代品，不仅节约了物流成本，而且原材料本身的成本也降低了。这就是在实践中对供应链的优化。
漏板是拉丝的关键设备，技术含量很高，以前是交给日本公司加工的。
一块孔漏板的加工费是4.5万元，1克漏板的加工费是6元多，这还不算铂耗（一块漏板要加1.5%的铂耗损）。
巨石自主探索做成以后，1克漏板的加工费只要0.5元。
自己做还有一个好处是利于创新，原来是双底漏板，改进为单底漏板后，一年减少铂金使用1吨以上，剩下了以亿元计的开支。板子轻，电耗也降低了。
当年巨石在项目工程时用水量很大，如果全部从市政自来水公司购买，每吨要2元多，张毓强决定把生活用水和生产用水分开，生活用水由桐乡市统一供应，而耗费最多的生产用水改用附近的康泾塘的水，每吨成本0.6元，污水净化后还可以循环使用，成本更低。
类似这样的例子在巨石、振石非常多。成本竞争力是从供应链的每个环节，用拧毛巾的方法拧出来的。而且这是一个永无休止的过程。
心法之三：
制造业成本的降低要在生产和工艺流程上做文章
巨石的玻纤生产，从矿石矿粉到拉丝织布，空间距离很长；恒石的风电基材生产，从玻纤材料到玻纤织物，空间距离很短。
张毓强很朴素地说，距离长短就是价值链环节的长短。
如果价值链环节短，则产品质量主要靠设备来保证，关键是要采购一流设备。
如果价值链环节长，就要在整个生产和工艺流程上做文章。
4年前建成的池窑，在通路布置上都采用国外通用的横向双“H”结构，张毓强发动大家集思广益，将结构改为纵向双“H”结构，使单条作业通路的炉位可以增加不少，从而配置更多的漏板。
纵向双“H”结构的主通路长，也为玻璃液的温度下降提供了充分的时间，能更好地控制通路中玻璃液温度的一致性。
玻璃液的熔化，传统是用空气燃烧。空气中含氧量约21%，含氮量为78%，在燃烧过程中，氮气吸收了大量热量从烟道排走，造成能源浪费。
巨石通过创新，采用了纯氧燃烧法。纯氧燃烧可以获得温度更高的火焰，有利于提高窑炉熔化率，改善玻璃液质量，还可以将氮气排除在燃烧过程外，减少80%以上的废气和99%的氮氧化物排放，同时避免气体排放时大量热量的流失。
早期玻纤生产中产生的废丝很多，通用的处理方法是深埋，但废丝不能降解，会占用土地。
张毓强和技术人员就考虑能不能将废丝回收利用。他们通过不断改变废丝的投入比例和频率，以及投料技术的改进，最终在1年底投产的一条年产吨环保池窑拉丝生产线上，实现了全部以废丝为原料组织生产。
让通路容纳更多漏板，让燃烧更充分，让废丝能回用，这些生产过程中的创新都起到了降低成本的作用。
心法之四：
制造业成本的降低和投资速度与资金成本高度相关
巨石是重资产，投资规模很大，巨石比竞争对手的毛利率高出一筹，和投资过程中的速度与资金成本也是分不开的。
年中国化建（中国巨石前身）上市后，2.1亿元募集资金中有超过1亿可以用于巨石发展。
巨石决定建一条1.6万吨无碱玻纤池窑拉丝生产线。
按一般进度要18个月，但张毓强希望8个月就完成，0年5月打桩，年底前点火投产。
他和董事会签下项目责任书，将项目分解为14个子项目，层层落实。
最后在12月20日点火。由于节约了时间和引进设备时精打细算，工程投资从预计的2.5亿元降到1.98亿元。
而之前一家国企的1万吨池窑项目，对投入已经抓得很紧了，也花了4.5亿元。
巨石较早和央企进行混改，在获得银行贷款支持以及上市、增发方面，带来了很多好处。
年中国巨石在A股增发募集资金50亿元，用于埃及项目、国内生产线技改以及偿还银行贷款。
年巨石的财务利息支出为7.7亿元，增发完成后财务利息支出降到4亿多元，减少了40%多，大大降低了财务成本。
心法之五：
制造业成本的降低离不开全员支撑的系统竞争力
年1吨玻纤的成本平均是多元，现在所有要素成本都增加了，如一线员工工资增加了两三倍，电价也贵了很多，但巨石通过成本管理，不仅消化了上涨因素，成本还下降了不少。
除了有规模优势外，主要是因为巨石从原材料到物流所有环节都自主掌握，自己设计生产线，可以输出全套技术工艺，也可以根据客户需求改造生产装备，在各个环节上都没有短板。
这种系统竞争力背后，是全员投入、全员参与、全员发挥能动性的文化和制度。
巨石有一套“增节降”体系。
最早是鼓励职工小改小革的激励措施，后来发展为涵盖了创新、增收、节支、降耗、减损、节能、减废、减排的全面创新体系，运用目标管理、项目管理、品质管理、持续改进等基本管理方法，通过逐年环比、月度考核、年度兑现等激励约束制度，协调各级企业、各个部门、各类工段持续开展。
“增节降”的项目申报面向所有员工，每年大大小小有项左右，1/7到1/8的员工可以获得奖励。
巨石每个月都与竞争对手对标，从销量、价格、技术等几百个数据全方位对比分析。
巨石内部的子公司之间、子公司与总部之间、海外公司与国内公司之间，也进行对标，比学赶帮超。
通过对标改进和挖潜创新，巨石的熔化率从早期每平方米1.5吨/天做到了每平方米3吨/天、3.5吨/天，现在正向4吨的“不可能的目标”前进。
玻纤行业的劳动生产率，美国算高的，一年人均产量吨，而巨石三分厂可以做到吨。智能化的六分厂目标是吨。
巨石拥有80万吨产能时有1.1万人，现在接近万吨产能，还没有当时的人多。
张毓强说：
“讲到最本质的东西，就是员工的工资要涨，但每吨纱的人工成本要降，一涨一降，这个剪刀差怎么解决？这是巨石管理中最大的强项。”
这又涉及到自动化、智能化、精益生产等减少对人员的数量依赖的问题。
03下篇：收益篇
成本竞争力是核心竞争力。但单有成本优势，并不能确保在全球市场获得领先的份额。
如前面所说，企业的本质是创造顾客，是创造顾客价值。顾客肯定希望购买的价格便宜，但这不是唯一因素。
心法之六：收益和质量的稳定性（开机率）高度相关
规模经济的好处是降低成本，但需要一个前提，即这种规模是有效的，产品质量没有问题，又便宜又好。
池窑投资的一次性资本支出很大，固定成本占比高，且停窑容易造成耐火材料等资产的损坏，再启动需要3个月烤窑期。
所以玻纤企业轻易不选择停窑，都是一年天一天24小时运转。
年巨石的吨中碱池窑拉丝项目在行业里放了一颗“卫星”，引起轰动，但投产后有两年时间其实非常辛苦。
张毓强说：
“投产看起来是好事，但如果投产后出不了好产品，还不如不投产，因为一上马就停不下来。”
当时最大的问题是作业效率低，也就是成品率低，废丝多。
今天巨石的成品率基本在95%以上，有些分厂可以达到98%，废丝极少，但当年成品率最低时只有50%。
作业不稳定是一个结果，实际受很多因素影响。比如原料，要熔化出高质量的玻璃液，各种玻璃原料的化学成分、颗粒度和含水率三大指标都必须稳定，具体又牵涉到叶蜡石、石英砂、石灰石、硼钙石四种大料，萤石、芒硝两种小料。
有的原料质量稳定，有的成分则有波动，有的要在堆场或库房均化，使用时还要注意它易吸潮，接触空气时间不宜太长。
最初巨石只是笼统地掌握了原材料的知识，原料来了，把几个主要元素检测一下，觉得符合主成分要求，就过关了。
突然作业不好了，谁也不知道是原料问题还是配比问题，今天好了明天可能又不稳定了。
经过一两年，巨石才用玻璃的氧化还原系数、微量元素含量、矿物结晶情况等更专业的指标，实现了对原料的质量控制。这时才真的掌握了规律。
心法之七：收益来自客户，
企业家应该是企业的第一营销官、头号销售员
“客户给企业发工资，企业才能给员工发工资，所以必须高度