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2月4日一大早，大庆钻探勘探开发综合服务项目部经理张艳带领员工开始了新一天的服务工作。从生产前线转岗到服务后线，张艳带领这支组建近三年的队伍，干出了大庆钻探转型服务的品牌，干出了效益，更干出了“铁人”传人的新风采。2月2日，在油田公司职代会上，大庆钻探勘探开发综合服务项目部被评为大庆油田功勋集体。这是对这支队伍最大的褒奖。

持续深化改革，是激发企业内生动力的有效途径。近年来，大庆钻探不断推进转岗分流等人力资源优化举措，持续按下扭亏解困“加速键”，加大扭亏解困力度。

年，大庆钻探承揽了油田勘探开发研究院后勤服务业务，勘探服务队伍应运而生。这是大庆钻探第一支独立运行、自主管理的服务单位。

对于员工来说，转岗意味着适应新环境、打破旧习惯。刚开始，大家都捂得严严实实，生怕让熟人看到。队伍转型，员工转岗，关键是要转变观念。作为项目部经理，张艳有事没事就跟大家聊，从“一人脏换来万人净”的掏粪工人时传祥，到“宁可身体受累，也不要脸上发烧”的油田环卫铁人徐洪霞，告诉大家，前线是作贡献，后线同样是作贡献。

说得好，更要干得好。张艳每次脏活累活都干在前。一次，多平方米的地库跑水，污水十五六厘米深，夹杂着刺鼻的恶臭，大家纷纷捂着鼻子在地库口不肯清扫。张艳连鞋都没换，直接趟水进去。污水瞬间灌了满鞋，漂浮的粪便直往腿上撞。她强忍着恶臭，用撮子把污物收进小桶，再用大桶把污物运到室外下水道。看到张艳这样，大家跟着干了起来，那天，他们一直忙到晚上9点多。

从转变角色到干出起色，转岗员工的思想不断变化进步着，脸捂得严严实实的少了，干劲和服务标准越来越高。现如今，经过近三年的发展运行，勘探开发综合服务项目部与院方合作实现从高品质到高信任的共赢模式，先后接收18批次转岗员工，服务范围从保洁、保安、保会，拓展到电工、维修工、司机驾驶等22类岗位，实现了从无到有、从弱到强的过程。

对待服务工作，勘探开发综合服务项目部不但在“好”上下功夫，更在“精”上下苦功。

之前，勘探开发研究院科技交流中心采收实验楼由于经常实验，楼里洗手盆等很多地方成了“花脸”。张艳带着队伍加班加点，多次更换清洁剂，用钢丝刷、小铲子、百洁布等多种“武器”，让实验楼焕然一新。

“你们真行，我们以为是新的呢。”环境整洁了，大家心情好了，技术人员也对勘探开发综合服务项目部这个团队竖起了大拇指。

研究院部分办公楼装修期间，勘探开发综合服务项目部员工跟踪保洁，确保区域办公环境卫生高效、高标准恢复；会务人员克服会议培训场次多、级别高、会议结束时间晚、服务人员短缺等困难，认真做好各类会议会前准备、会中接待、会后收尾工作，实现服务“高标准、零差错”的工作目标；经警人员认真做好值班值宿及区域秩序维护，多次协助院方处理突发事件，保证人财物不受损失；到了冬季，项目部员工主动担负门前车道清雪工作，确保车辆、人员出行安全，在实现超值服务和特色服务上下功夫，得到了被服务方的认可与信任。

年年底，根据研究院科技交流中心全年工作调研统计证实，项目部承揽的中心会议服务工作全院网上点评满意率达到%；去年6月，在无通知无准备情况下一次性顺利通过油田消防实操突击测试，得到油田消防部门和研究院的肯定和赞许。

放下刹把，拿起扫把，能不能行？

能行！是因为他们那份爱岗敬业的心没有变。能行！是因为他们始终发扬大庆精神、铁人精神。

勘探开发综合服务项目部自成立以来，全体干部员工始终秉承“高水平启动、高标准运行、高质量服务”的整体思路，充分发挥党组织战斗堡垒作用，坚持以大庆精神、铁人精神建队育人。

“队伍带强了，就会把困难踩到脚下。”队伍成立之初，面对区域广、项点多、员工身体状况差、人员配备不足等重重困难，他们在用人思路、带队方法、运行机制上找突破想创新。他们开展“72小时攻坚战”、“百日大会战”，在岗位实践中“拉练”培训，摸索方法，提升技能，在解决问题中锤炼队伍。干部白天跑现场带领员工搞突击，晚上加班加点规范流程、整章建制，让全体员工树立起“八小时以内作贡献、八小时以外讲奉献”的敬业品质。

蹲下身子擦便池、跪在地板上抠石灰、趴在地上擦死角……党员干部、业务骨干身先士卒作表率、艰难险阻冲在前，用实际行动对苦干实干、干就干好做了最好的注解。

优秀的队伍培养优秀的人才，优秀的人才引领队伍不断发展壮大。勘探开发综合服务项目部在抓好服务质量的同时，积极为员工搭建各种成长平台，让每一名员工都能发挥自己的价值。“因人而异、因人设岗”，推行一人一流程、一岗一要求、一周一检查、一月一考评的“八个一”常态化模式，他们最大程度激发员工“潜力”，一个个优秀员工脱颖而出。三年来，勘探开发综合服务项目部为各基层队培养输送骨干10余名。