“我的父亲是直肠癌患者，右手臂植入静脉港针管，这医院维护一次，因医院没有配件，我们自行在网上购买配件，但因疫情快递滞留在辽宁海城，现在一个月已经过去，配件不到，做不了维护，长期不维护担心形成血栓等一系列严重后果。”日前，一名辽宁网友在人民网领导留言板上求助。
鞍山市岫岩县就此答复称，患者系岫岩县石灰窑镇石灰窑村前山组居民，2月21日至3月4日在中国医院诊断为直肠恶性肿瘤，骨继发恶性肿瘤，恶性肿瘤术前化疗。
4月17日，患者大女儿给石灰窑镇政府打家属从网上购买化疗配件，因疫情快递滞留在海城，该配件不能及时到达。她的父亲直肠医院四院化疗，其父亲计划自己开车当天去化疗后马上返回来。镇政府回复：按照县最新防疫政策要求，从4月12日15点30时开始，所有岫岩域外来返人员一律劝返或实行集中隔离政策，因就医或外地出院患者并确有证据的，属地政府指挥部评估后落实管控措施。患者家属了解岫岩最新防疫政策后表示理解，就让居住在鞍山医院代为购买化疗配件并想办法捎回。
岫岩县方面介绍，虽然其亲医院购买到该配件，但由于无法送到患者手中，家属求助镇政府。镇政府积极协调岫岩高速执勤人员对接该化疗配件。不过，因该亲属在鞍山达道湾高速路口无法找到来岫岩的车辆，配件没有到达岫岩。在镇政府积极协调解决问题的同时，其患者家属在人民网领导留言板寻求医疗求助。
4月18日，在确定患者病情后县委宣传部立即安医院进行多方沟通协调。4月18日晚23时在中国医院购买到该医疗器械。4月19日凌晨三点多钟把该医疗器械送上车。4月19日下午，该配件已经安全送到患者手中。4月19日下午，患者在鞍山医院代为采购的医疗配件也已经捎到岫岩。患者计划4月20医院进行化疗。
澎湃新闻注意到，近期，已有多名网友公开反映快递滞留问题。
例如，有辽宁网友4月15日留言称，其于3月21日发顺丰快递于次日到达沈阳古城中转场，之后滞留达二十多日，至今未发出也无法退回，快递内有本人重要证件及合同等重要资料，急需使用，不然会对本人造成很大经济损失，多次询问快递公司，答复为因防疫部门要求中转场封闭无法发出，疫情原因我们都能理解，现疫情逐渐趋于平稳总体可控，可否在做好防护及消毒措施的情况下开放中转场，将部分紧急快递区文件类药品类等优先发出。
沈阳市邮政管理局4月24日回应道，经核实，此件3月21日由铁岭寄往丹东市，4月18日退回铁岭签收，快件因受疫情影响导致延误，已理赔寄件方12元运费。接此申诉后，4月19日顺丰快递公司已电话联系您，此件已退回给您。
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